Leitavus infokülluse ajastul – kuidas olla oma lõpptarbijatele leitav?
Leitavus, arusaadavus ja ihaldusväärsus.
Küllap oled tänaseks juba aru saanud, et need 3 sõna iseloomustavad Molivery lähenemist digiturundusele.
Tänases blogipostituses keskendun leitavuse aspektile.
Otsingumõju on langustrendis
Leitavus otsingumootorites on seni paljude ettevõtete jaoks olnud põhielement digiturunduses.
Ja see on loogiline.
BrightEdge uuringu järgi moodustab 53% veebilehtede külastustest just orgaaniline veebiliiklus.
Järgnevad aastad võivad endaga kaasa tuua klientide otsustusprotsessides suuri muutusi.
AI võidukäik on veel ees ning pole selge, kuidas uued keelemudelitel põhinevad tehisarud meie orgaanilise otsingu harjumusi mõjutama hakkavad.
Paljude sõnul on see tulevik. Kes aktiivselt oma veebianalüütikat jälgib see näeb juba täna, et ChatGPT või Perplexity kaudu jõutakse sinu kodulehele.
Seni hästi toiminud taktikad kliendi otsustusprotsesside alguses (leitavus) ei pruugi järgnevate aastate jooksul enam eesmärki täita.
Google tegevjuht Sundar Pichai ütles hiljutises intervjuus, et “kvaliteet trumpab kvantiteeti”, rõhudes sellele, et AI otsingu kasvuga tekib üha suurem vajadus allikate korrektsuse ning sisu relevantsuse järele.
Kvaliteetne sisu on ikka relevantne! Olenemata sellest, kas seda kasutatakse Google, OpenAI, Amazoni või mõne muu platvormi kaudu. Ehk rohkem tuleb vaeva näha ja ekspertiisi esile tõsta, et otsingumootorites relevantne püsida.
Sisuloome ja jagatavus
Digitaalsetes kanalites on turundus kui viirus, mis mööda interneti tagatubasid levib (kontekst: viirus kui idee ehk sõnum).
Enda ettevõtte leitavaks muutmisel tuleb sisuloomes üha rohkem mõelda sellele, kuidas sõnum viirusena liikuma saada.
Tööstusturunduses on aga raske keskenduda ühele sõnumile – nii palju on ju oma idaalkliendile öelda!
Niisiis peaksid vastama järgnevatele küsimustele:
- Mis on põhisõnumid, mida oma kommunikatsioonis kasutada ning mis eristaksid meid konkurentidest?
- Kuidas saada “digitaalseid soovitusi” ehk jagamisi oma sisule?
- Kuidas muutuda oma tänaste klientide ja jälgijate seas nii relevantseks, et sinu sisu nägemisel jagataks teie materjale oma lähikondlastele edasi?
“Simple, but not easy”
Bränditurunduse vajalikkus
Kõik mõistavad, et brändil on oma roll ja mõju mängida turunduse efektiivsusel.
Iga potentsiaalne klient ei ole valmis sinult täna ostma.
On tähtis, et oleksid tal järjepidevalt silme ees ning tekitaksid tema ajusagarates äratundmisrõõmu ja positiivseid emotsioone.
Kõik selleks, et hetkeks, kui ta on valmis ostma, oleksid sina esimene valik tema peas.
Seda on raske saavutada, kui sinu põhikommunikatsioon keskendub sellele, kui ägedad te olete ja kui ägedaid asju teete. Klienti on vaja harida. Samal ajal teda veendes sinu kasuks otsustama.
Tänapäeval hindavad tarbijad oma ostuotsustes ka kaaslaste arvamust ning nende senist kogemust. Olles top of mind bränd kõigi osapoolte (potentsiaalsete klientide ja soovitajate seas) tõstad sa võimalust oma ettevõtte leitavuse parendamiseks.
Tööstusturunduses on tavapärane, et peamine kliendisegment on B2B klient, kelle otsustusprotsessid on tihti keerulised ja võivad koosneda väga mitmest otsustajatest ning nende arvamustest.
Nende otsustajate seas ei ole prioriteetne motivatsioon leida kõige ägedam asi, vaid minimeerida otsuse tegemisel läbikukkumise riski. Sest nende ametipositsioon on valiku tegemisel kaalul.
Storytime:
Süvenedes ja suheldes oma lõpptarbijatega mõistad sa peagi, et brändi mõju on suurem kui sa esialgu arvasid.
Näiteks alustasime ühe kliendiga sotsiaalmeedias lühivideote projektiga. Aasta ning mitmeid viraalseid videoid hiljem saame igakuiselt Instagrami DM’i sõnumeid sellest, et nüüd ollakse valmis ostma.
- Äriline vajadus toote soetamiseks tekkis nüüd, kui võideti selleks tööks sobiv hange;
- Tekkis rahaline võimekus oma teenusepakkumise laiendamiseks;
- Tekkis väline surve lõpptarbijalt, kes küsis toodet läbi edasimüüja;
- Leiti enesekindlus, et kui X klient suutis saavutada Y, siis on temalgi potentsiaal seda sama saavutada W-s.
Kokkuvõtlikult:
- Otsinguturundus ning -harjumused on pidevas muutumises.
- Sisuloomel tuleb keskenduda sisu tarbitavusele.
- Bränditurundus mõjub pikaaegsetele otsustusprotsessidele positiivselt.
Tööstusturunduse e-raamat
Lae alla tasuta e-raamat, mis aitab sul luua kliendikeskse digiturunduse strateegia👇
Kliendikeskne digiturundus tööstusettevõtetes e-raamat
