4 õppemomenti, mida “Share a Coke” kampaania turundajatele andis

“Share a Coke” kampaania eesmärgiks oli suurendada Coca-Cola tarbimist suveperioodil.

Samuti julgustati tarbijaid sotsiaalmeedia võlusid ära kasutama ning oma kogemustest säutsuma ja fotosid postitama, kasutades #shareacoke teemaviidet.

Sellega loodi tarbijaga personaalsem side, inspireeriti jagama rõõmsamaid hetki ja sooviti näidata, kui põnev on saada enda nimega pudel või purk.

Kuidas kampaania üles ehitati?

Pudelitelt ja purkidelt eemaldati traditsioonilised Coke logod. Need asendati pudeli ühel küljel oleva fraasiga “Share a Coke”, millele järgnes inimese nimi.

Kampaania eduloost on võimalik õppida ka teistel turundajatel. Siin on 4 õppemomenti “Share a Coke” kampaaniast.

Keskendu oma sihtrühma mõistmisele

Coca-Cola teadis, kes on nende klient ja kelleni nad jõuda soovivad. Korraliku eeltöö tulemusena oli teada, mis nende sihtgruppi kõnetab ja aktiveerib.

Kampaanias keskenduti 18-25-aastastele, kes on ka sotsiaalmeedias kõige aktiivsem vanusegrupp. Seda enam oli alust, et antud kampaanial on võimalik viraalsust koguda.

Ilma sihtrühma analüüsita oleks sihtimine olnud ebaefektiivne. Reklaamiraha oleks lennanud tuulde ja antud kampaaniast oleksime kirjutanud teisest perspektiivist.

Lihtsuses peitub võlu

Kampaaniaga ei hakatud jalgratast ehitama. Strateegia oli lihtne: selge ja arusaadav sõnum, mis on kõigile selge. Kampaaniast soovisid paljud osa võtta, kuna oma nimega pudelit jahtida ja sellest fotojäädvustus teha ei nõua suurt pingutust. Kampaaniale aitas ka kaasa fakt, et pudelitele ja purkidele trükiti kohalikud nimed.

Coca-Cola üheks peamiseks eesmärgiks oli luua klientidega personaalsem ja emotsionaalsem side. Seda kõike saavutati sellega, et trükiti enimlevinud nimed pakenditele.

Ole seal, kus on Sinu kliendid

Coca-Cola kaasas kampaaniasse sotsiaalmeedia kaudu juba olemasolevat lojaalset kuulajaskonda.

See võimaldas kampaania viraalsust hilisemas faasis juhtida.

Nagu ka numbrid kõnelevad, siis kasvas Coca-Cola Facebooki lehe jälgijate arv 39%.

Kui tarbijad nägid Coca-Cola purgil enda või sõprade nime, ei jäänud see pudel või purk ostmata ja sotsiaalmeediasse postitamata. Lumepalliefektina läksid ka sõbrad ning tuttavad oma nimega pudelit või purki poest otsima.

Paku inimestele kogemusi ja elamusi

Coca-Cola kliendid väärtustavad emotsiooni ja head kogemust. Kliendikesksus on olnud nende eduloos sama unikaalne nagu karastusjoogi enda retsept.

Lähedane suhe klientidega on tähtis, sest see annab eelise luua tooteid, mis on keskendunud just nende turusegmentidele.

Purgid võivad ajas muutuda, kuid kliendid jäävad endiselt lojaalseteks.

Mida “Share a Coke” eduloost õppida?

Kõik algab kliendi tundmisest. Coca-Cola täheldas sotsiaalmeedia puhul, et inimesed on võimalik jagama saada (nii Coca-Colat kui ka sotsiaalmeedia sisu), trükkides pakenditele inimeste nimed.

Turundajatel tasub mõelda sellele, mis tegelikult nende kliente tegutsema paneb.

Kas selleks võib olla lihtne personaliseeritud sõnum?