Kolm põhiprobleemi ettevõtete digiturunduses

01Ettevõtted ei ole enda tegevust organisatsioonisiseselt lahti mõtestanud

Tihti ei pööra ettevõtted tähelepanu sellele, et enda bränd arusaadavaks teha.

Bränd on aga iga ettevõtmise turunduslik vundament. Kui bränd ei ole paigas või see on lihtsalt kokku klopsitud, siis digiturunduse üles ehitamine juba varajases faasis läbikukkunud projekt.

Kuidas iseloomustada läbimõeldud brändi? Bränd ei ole ainult visuaalne identiteet, vaid selle taga on palju enamat.

Vundamendi valamiseks tuleb vastata neile kuuele küsimusele:

1. Mis on Sinu brändi lugu?
2. Kes on Sinu ideaalklient ja kuidas Sa temaga suhtled?
3. Milline on see unikaalne väärtus, mida Sa oma klientidele pakud?
4. Kes on mu konkurendid ja mis on nende unikaalne väärtus?
5. Kuidas võiksid meie olemasolevad ja potentsiaalsed kliendid meiega kokkupuutel end tunda?
6. Mis on meie põhiväärtused, mida meie bränd peaks väljendama?

Kui Sul on vastused nendele küsimustele olemas, siis on Sul tugev põhi digiturunduse edukaks teostamiseks valmis.

Tähtis on vaadelda ja küsida, millist ülesannet Sinu toode või teenus lõpptarbijatel lahendada aitab.

02Ettevõtted ei oska end arusaadavalt lõpptarbijatele väljendada

Mõtle nüüd nendele suurtele brändidele, kelle digiturundust Sa imetled ja keda koosolekutel alati näiteks tood?

Mis on nende brändide puhul ühist lisaks sellele, et neil on juba tugev brändivundament?

Arusaadavus. Nad on lõpptarbijale lihtsasti mõistetavad. Lõpptarbijal on raske mõista ettevõtet, kes justkui räägib endast, aga teeb seda väga primitiivselt või segaselt.

Sisuloome ja ka tegelikult terve turunduse keskpunktiks on Sinu klient.

Sisuloome keskendub just tema soovidele, motivatsioonidele, hirmudele, unistustele ja teistele emotsioonidele, mis teda tegutsema panevad. Kuula teda. Pane ta oma kommunikatsiooni keskpunkti ja ole talle toeks.

Tihti näen, et ettevõtted teevad sama viga – neil on väga selgelt eristuv toode, mida nad ei oska oma kliendile selgitada, sest nad keskenduvad oma sõnumites viimasele nanotehnoloogiale või masinõppelahendusele, mis lõpptarbijale mitte midagi ei ütle.

Mõned ettevõtted ütlevad, et muudavad maailma oma tootega, kuid ei oska selgitada, miks või kuidas nad seda teevad.

Aga tead mis? Inimene on emotsionaalne ning lähtub ostuotsusel just eelkõige enda vajadustest. Ta soovib enda vajadused esmalt ära rahuldada. Sinu soov maailma muuta oma vinge tehnoloogiaga on lõpptarbija jaoks teisejärguline ning tihti jookseb see info lõpptarbijal lihtsalt kõrvust mööda.

03Ettevõte ei jõua oma sõnumiga sihtrühmani

Paljud asjad võivad jääda ka distributsiooni taha.

Kui sõnum, mida kommunikeerida, on paigas, siis kus seda teha? Millises formaadis? Kas toetuda ainult orgaanilistele kanalitele või kasutada sõnumi levitamisel ka tasulist reklaami? Kuidas jõuda sõnumiga õige inimeseni, õigel ajahetkel?

Mõistes, kus klient täna oma aega veedab, kuidas ta tahab, et teda kõnetatakse ja millises ostuprotsessi faasis seda teha, annab Sulle võimaluse end efektiivselt kommunikeerida nii, et klient Sind mõistaks.

Distributsioon annab Sulle võimaluse oma sõnumit suuremal skaalal levitada. Mitte ainult neile, kes Sind täna tunnevad, vaid ka neile, kel on Sinu praeguste väärtuslike klientidega sarnased motivatsioonid, huvid, eesmärgid, vastuväited ja probleemid.