Dark Social: nähtamatu jõud, mis mõjutab tööstusturundust
Kui mõni su potentsiaalne klient saadab kolleegile Messengeri sõnumi:
“Kas keegi on selle tarnijaga varem koostööd teinud?”
…siis see on turundus. Lihtsalt sina ei tea sellest midagi. Ja tõenäoliselt ei saagi kunagi teada.
Masinatööstuse B2B müügid ei sünni reklaamides ega kampaaniates. Need sünnivad kulisside taga – privaatsetes sõnumites, kinnistes gruppides ja suletud võrgustikes, kus otsustajad vahetavad omavahel soovitusi ja kogemusi. Seda nähtust nimetatakse dark social’iks ehk varjatud digitaalseks jagamiseks.
Probleem?
Ükski analüütika seda ei mõõda.
Miks dark social on Eesti ettevõtetele oluline?
Tüüpiline ostuprotsess kestab masinatööstusettevõtetes 13–36 kuud, sageli osaleb selles viis kuni kümme inimest ja pea iga otsus saab alguse ühest lihtsast küsimusest:
“Kas keegi on selle tarnijaga varem koostööd teinud?”
See tähendab, et enamik sinu müügi mõjutajaid ei kliki su reklaamile ega jäta kommentaari – nad jagavad sinu sisu privaatselt. Saadavan sõnumina Messengeris, küsivad infot häälsõnumina Whatsappis või teevad sinu reklaamist kuvatõmmise ning küsivad soovitusi e-kirja kaudu.
Kui sa sellist kliendikäitumist ei teadvusta, jääb suur osa sinu turunduse mõjust lihtsalt nähtamatuks.
Siin tulebki tööstusturunduses mängu dark social – teadlik strateegia, mis aitab mõista ja toetada varjatud digitaalse jagamise mõju ekspordile.
Uuring: kuidas dark social kujundab Eesti masinatööstuse turundust
Molivery koostas 2025. aastal Tartu Ülikooli Pärnu kolledži toel uuringu, mis kaardistas, kuidas dark social mõjutab Eesti masinatööstuse eksportturundust.
Tulemus oli selge:
Enamik juhte kinnitas, et varjatud jagamine mõjutab müüki, kuid seda ei mõõdeta.
Turundusmaterjalid ei ole jagamiseks loodud – PDF-id on liiga rasked, videod liiga pikad.
Ja ometi: “Ilma referentsideta me paljudesse hangetesse ei pääse.”
Lae alla uuringutulemused
Uuringutulemused on vabalt allalaetavad siit.
Dark social tööstusturunduses – mitte oht, vaid võimalus
Kui sa tead, kuidas kliendid sinust varjatud kanalites räägivad ja sinu kohta informatsiooni jagavad, saad sa selle nähtuse enda kasuks tööle panna.
Just selleks lõime whitepaperi “Digitaalne varjatud jagamine ehk Dark Social” – esimese omataolise Eestis, mis toob nähtamatu nähtavaks.
👉 Lae alla tasuta whitepaper ja uuri, kuidas dark social tööstusturundus aitab sul luua usaldust ja kasvatada ekspordimüüki.
